Realizamos uma análise da sua situação atual, montamos um plano de ação e aplicamos o método POP que, traz resultados desde o primeiro dia de implementação.
Cleimar Bittencourt
Sócia Proprietária - Líder Atacadista
Andréia e Bill, parabéns pelos treinamentos que deram a nossa empresa, sempre procurando fazer o melhor para que os colaboradores pudessem contribuir não só para o profissional mas também algo que contribui para o pessoal. Obrigada.
Carol Pacheco
Gerente Comercial
Eu me transformei com este treinamento, virei uma líder melhor. Foi fantástico. Eu tive uma empresa há alguns anos. Se eu tivesse conhecido Andréia e Bill na época, com certeza não teria vendido meu negócio. Precisamos de profissionais assim para nos orientar. Super Recomendo.
Ailton Silva
Proprietário - Silva Materiais de Construção
O treinamento que Bill e Andréia implementaram na empresa fez com que cheguemos a outro patamar de atendimento, nos ajudou muito a formar essa nova equipe de vendas. O clima organizacional da empresa também melhorou muito, e quando os funcionários convivem bem as vendas vão melhorar automaticamente.
Andresa Viel Mendes
Sócia Proprietária - Supermercados Fátima
Estávamos bem desacreditados em qualquer tipo de treinamentos, então conhecemos vocês e nos apresentaram o POP, implementaram-no e vimos resultados diferentes; houve produtos que em períodos do dia em que vendíamos na média de 18 unidades passaram para 88 unidades após o treinamento.
Gislaine Voss
Diretora Financeira - Frigorífico Braçonortense
A vida muda quando você muda! O mundo é como um espelho que reflete nossas ações; a mudança começa em mim, não é Andréia? Aprendi com você, de maneira doce, a me tornar uma líder melhor. Bill! Agora sei muito mais sobre aviação (rsrs). Profissional fantástico com uma história inspiradora. "Lerne etwas dann bist du etwas. Auf wudersehen"
Jonis Coan
Proprietário - Coan Colchões e Móveis
O período que a Andreia e o Bill estiveram na nossa empresa foi muito importante. Desenvolvemos uma cultura organizacional que nos permitiu crescer e nos posicionar no mercado. Gratos por tudo que foi feito.
Leticia Mendes
Administradora - Guimarães Produtos de Limpeza
A minha equipe comercial conheceu essa empresa através do brilhante curso de atendimento com encantamento. Depois contratamos o Bill e a Andreia para realizarem uma consultoria. Amei todas as dicas e treinamentos oferecidos por essa brilhante equipe.
Desenvolvemos líderes, motivamos e engajamos equipes e demos como foco de todo o processo o cliente.
Implementamos os programas "Atendimento Com Encantamento POP", "Liderança POP" e também foi ministrado o workshop de um dia "Atendimento Com Encantamento" para a equipe.
"Quando visitamos a empresa Fátima Supermercados, encontramos seus donos, Andresa Viel e Nivan Mendes, completamente descrentes em consultorias; tivemos que mostrar nosso diferencial."
+55 00 00000 0000+55 00 00000 0000 (Falar com Andréia)
+55 00 00000 0000+55 00 00000 0000 (Falar com Bill)
Somos uma empresa fruto do desejo de ajudar pessoas e empresas a superarem limites. Ainda como Innovatio Coaching & Consulting & Strategy, estivemos em 16 cidades, trabalhando com 28 empresas e treinando quase 2000 alunos.
Ultrapassando fronteiras, acreditando no potencial humano e principalmente integrando resultados reais através de métodos únicos, assim nasceu FEBRAPEC, que constrói em torno das suas forças coletivas uma abordagem de cultura única, alimentada pela colaboração e criatividade dos seus fundadores Andréia e Bill, celebrando o desenvolvimento que inspiram nas pessoas...
"Nós trabalhamos para ajudar pessoas e empresas a superarem limites"
"Sermos reconhecidos como uma das melhores opções na aplicação de métodos de desenvolvimento humano na América Latina até 2021"
CooperaçãoMelhoria ContínuaBusca pelo Resultado
Master Coach e Palestrante Internacional, Analista Comportamental e Palestrante Oficial das 200 Câmaras de Dirigentes Lojistas de SC.
Mãe de 4 filhos, apaixonada por vendas, possui mais de 22 anos de experiência comercial, sempre com excelentes resultados.
Criadora do Método POP™, que profissionaliza equipes através de um procedimento operacional padrão, aumenta as vendas, melhora o clima organizacional e empodera os membros da equipe. O Método POP™ foi implementado em dezenas de empresas com resultados comprovados.
"Depois de um divórcio, com 3 filhos para criar, eu sentia que precisava, que merecia algo novo. Voltei a estudar, foquei em ser minha melhor versão. Hoje minha missão é ajudar pessoas e empresas a superarem seus limites e serem mais felizes".
Administrador de Empresas e Palestrante Internacional, Especialista em Design Thinking e Palestrante Oficial das 200 Câmaras de Dirigentes Lojistas de SC.
Bill nasceu na cidade de Rioja no Peru, sempre foi um sonhador inabalável, descobriu que a verdadeira fortaleza das empresas está na capacidade de construí-la em equipe.
Criador de programas de treinamentos de liderança para elevar padrões notáveis sobre como os líderes e organizações devem pensar, agir e se comunicar.
Bill foi reconhecido como Líder de Serviço na empresa Latam Airlines na época que trabalhava como gerente de aeroporto, onde alcançou altos padrões de desempenho.
Experiência profissional no desenvolvimento de equipes em sistemas aeroportuários, com atendimento em 3 países (Peru, Espanha e Brasil).
A empresa Líder Atacadista, na época com três filiais, contratou-nos para um trabalho ousado, implementar a Tríplice Transformação™ em suas unidades.
O programa consiste em um processo com três vertentes: liderança, equipes e atendimento. Desenvolvemos líderes, motivamos e engajamos equipes e demos como foco de todo o processo o cliente.
Através de um método exclusivo, criamos o processo único, capaz de encantar aos clientes e impulsionar as vendas; foi isso o que aconteceu na empresa Líder Atacadista. Após um mês de trabalho, fizemos a análise da satisfação do cliente, que subiu de 25% para 75%. As vendas de um produto dado como base, produto esse que não passou por promoções, estratégias de marketing revisonadas ou mudanças de layout, tiveram aumento de 141%, segundo relatórios gerenciais.
Os resultados foram tão visíveis que fomos recontratados para a estruturação organizacional, descrição de cargos e funções, PDI e para implementação da Tríplice Transformação na nova unidade do Líder de Tubarão.
O Grupo Coan, na época Lojas Souza, contratou-nos para levar um Workshop de um dia "Atendimento Com Encantamento" a sua equipe, e foi fantástico.
Segundo as palavras de Jonis Coan, o proprietário, "era o que eu precisava, o que eu buscava". Percebendo isso, ele nos recontratou, dessa vez para implementar os programas "Atendimento Com Encantamento POP" e "Liderança POP". Através disso, a empresa encontrou uma nova identidade, mudando até mesmo o nome. Nascia assim as Lojas Coan.
Desde então, fomos contratados para a criação da cultura da empresa, estruturação organizacional, trabalho de expansão da entidade (que abriu uma nova filial), análise de novas contratações e treinamento dos contratados.
Um trabalho de 8 meses que trouxe aumento de vendas, criação de uma cultura forte e satisfação dos clientes em níveis inesperados.
Quando visitamos a empresa Fátima Supermercados, encontramos seus donos, Andresa Viel e Nivan Mendes, completamente descrentes em consultorias; tivemos que mostrar nosso diferencial.
Depois de algumas conversas, fomos contratados para implementar nas unidades da empresa o Treinamento POP de Liderança e de Atendimento; os resultados foram incríveis: no primeiro dia após ser posto em prática, houve aumentos de vendas superiores a 400% em alguns produtos, dados recebidos por relatórios gerenciais.
Fomos, portanto, recontratados para prestarmos consultoria por 3 meses. A empresa está expandindo sua área física e já estamos contratados para trabalhar neste processo.
